Odpowiedzialna gra – narzędzia i wsparcie
Gry hazardowe powinny być rozrywką, nie obowiązkiem ani sposobem na rozwiązanie problemów finansowych. Kiedy zabawa przestaje sprawiać przyjemność i zaczyna przeszkadzać w codziennym życiu, warto zatrzymać się i spojrzeć na sytuację na chłodno. Ten materiał powstał z myślą o graczach 2up i każdym, kto chce grać odpowiedzialnie lub szuka pomocy dla siebie albo bliskiej osoby.
Kiedy warto się zatrzymać?
Odpowiedz sobie szczerze na kilka pytań. Czy zdarza Ci się grać dłużej, niż planowałeś? Czy próbujesz odegrać straty, wpłacając coraz większe kwoty? Czy kłamiesz bliskim o tym, ile czasu i pieniędzy poświęcasz na gry? Czy myślisz o grze nawet wtedy, gdy nie grasz – w pracy, w domu, podczas spotkań?
Jeśli chociaż jedna z tych sytuacji brzmi znajomo, nie jesteś sam. Uzależnienie od hazardu to problem, który dotyka tysięcy osób w Polsce i na świecie, ale można z niego wyjść – pod warunkiem, że podejmiesz pierwszy krok.
Gdzie szukać pomocy w Polsce
Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom (KCPU) prowadzi całodobowy telefon zaufania dla osób borykających się z uzależnieniami behawioralnymi, w tym od hazardu. Możesz zadzwonić pod numer 801 889 880 codziennie w godzinach 17:00 – 22:00. Połączenie jest płatne według stawki operatora, ale rozmowa jest poufna i prowadzona przez osoby przeszkolone w zakresie wsparcia psychologicznego. Więcej informacji znajdziesz na stronie kcpu.gov.pl.
Grupa Anonimowi Hazardziści działa w Polsce od lat i organizuje spotkania wsparcia w wielu miastach. To wspólnota osób, które przeszły przez podobne doświadczenia i mogą podzielić się tym, co im pomogło. Spotkania są bezpłatne i anonimowe. Szczegóły dotyczące terminów i lokalizacji spotkań znajdziesz na portalu aa24.pl/anonimowi-hazardzisci.
Międzynarodowe organizacje wspierające
Poza zasobami polskimi warto znać organizacje działające na skalę globalną. Gamblers Anonymous (gamblersanonymous.org) to międzynarodowa sieć grup wsparcia dostępna w dziesiątkach krajów. Gambling Therapy (gamblingtherapy.org) oferuje porady online w wielu językach, w tym po polsku, oraz czat na żywo z doradcami.
Narzędzia dostępne w 2up Casino
Operator 2up udostępnia narzędzia, które pomagają kontrolować aktywność na koncie. Żeby z nich skorzystać, musisz skontaktować się bezpośrednio z działem obsługi klienta platformy – przez czat na żywo, e-mail ([email protected]) lub telefonicznie pod numerami +61 1 800 920 187 oraz +1 855 445 98 51. Obsługa działa 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu.
Samowykluczenie
To najdalej idący środek, polegający na trwałym zablokowaniu dostępu do konta. Po zgłoszeniu prośby o samowykluczenie do zespołu 2up Casino Twoje konto zostanie wyłączone i nie będziesz mógł się już zalogować. Decyzja jest nieodwracalna. Jeśli czujesz, że sytuacja wymknęła się spod kontroli, to właściwa droga.
Limity depozytów
Możesz ustawić dzienny, tygodniowy lub miesięczny limit wpłat. Wystarczy zgłosić to zespołowi obsługi lub swojemu menedżerowi konta. Operator potrzebuje 24 godzin, żeby zmiany zaczęły obowiązywać. Limity dzienny i tygodniowy można zmieniać raz w tygodniu, limit miesięczny – raz w miesiącu. To sposób na to, by wydatki na gry nie przekroczyły Twojego budżetu.
Aplikacje blokujące
Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, rozważ instalację oprogramowania ograniczającego dostęp do witryn hazardowych. BetBlocker (betblocker.org) i Gamban (gamban.com) to narzędzia, które blokują tysiące domen kasynowych i bukmacherskich na wszystkich urządzeniach – komputerze, telefonie, tablecie. Możesz je skonfigurować samodzielnie lub poprosić bliską osobę, by pomogła Ci je zainstalować i aktywować na czas, który sam określisz.
Nasza rola i Twoja decyzja
Jesteśmy niezależnym portalem informacyjnym o marce 2up Casino. Nie prowadzimy kasyna, nie przyjmujemy zakładów, nie mamy dostępu do kont graczy ani ich danych osobowych. Nie możemy załatwić samowykluczenia, anulować wypłaty ani zmienić ustawień konta – takie sprawy załatwia wyłącznie operator. Możemy natomiast wskazać Ci właściwe miejsce, do którego powinieneś się zgłosić, i przypomnieć, że wyjście z problemu jest możliwe.
Gra to Twoja decyzja. Odpowiedzialność za nią również. Jeśli masz wątpliwości, czy wszystko jest w porządku, zaufaj swojemu przeczuciu i sięgnij po pomoc. Im wcześniej, tym lepiej.
Portal ten ma charakter informacyjny i marketingowy. Nie organizujemy gier hazardowych, nie przyjmujemy depozytów i nie wypłacamy wygranych. Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich – 18+. W razie problemów z hazardem zadzwoń pod numer 801 889 880 lub odwiedź stronę kcpu.gov.pl.
Dostawcy gier
